【工作职责】
通过电话形式解决广发银行信用卡客户的部分来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程，提供客户中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率提升客户满度
【任职资格】
1、大专及以上学历，专业不限，欢迎应届毕业生应聘
2、标准、流利的国语，有较好的沟通能力和客户服务意识
3、具备良好的服务及独立解决问题的能力，积极向上，富有激情，愿意从事挑战性的工作
4、有志于在金融行业发展，能承受工作压力，适应轮班工作及极少量的通宵班
【薪资待遇】
1、无责任底薪+绩效奖励（平均3200-5000），优秀者可达更高
培训期1个月，固定薪资2500，试用期5个月，2600+提成+补贴
转正，3200+提成+补贴
2、签订正式劳动合同，按国家购买规定“五险一金”(享受养老，医疗，失业，工伤，生育五
险和住房公积金)社会福利保障
3、年终激励奖金，开门利是(每人1000元)，交通补贴（晚上超过十点上下班的，单程60元
以内可报销），每年有机会享受调薪福利
4、提供带薪岗前培训，衔接培训，管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间，公司倡
导“高校工作，快乐生活”的理念
5、可享受带薪年假
注：培训期约为1个月，培训期前期上班时间是08:30-18:00
培训后上班时间：7:30-1:30轮班，每班次8小时
【职位晋升路径】
专业路线：见习客服专员-客服专员-客服组长-客服经理-客服总监，客服专员也可向行政管理，人员管理，培训讲师，业务管理，数据管理等多方向发展，表现优秀者可转广发编制，享受银行相关福利待遇
【工作地点】
1、广州市海珠区昌岗东路288号中国电信大厦6楼（晓港）
2、佛山南海千灯湖广东金融高薪技术服务区，包吃住
【联系方式】
联系人：陈小姐
联系电话：020-38863289转分机号807
联系邮箱：zp@inwayu.com（邮件标题请备注“姓名+应聘岗位+简历来源”）
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